Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm
- Liên hệ khách hàng thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại
- Theo dõi, kiểm tra và báo cáo các vấn đề liên quan đến giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Đề xuất kịp thời phương án giải quyết với cấp trên, thực hiện thủ tục biên soạn các tài liệu giải quyết khiếu nại
- Thực hiện việc ghi chép thông tin về hồ sơ khiếu nại khách hàng, để theo dõi hồ sơ khiếu nại.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm 3 năm ở vị trí tương đương
- Tốt nghiệp cử nhân các chuyên nghành
Quyền lợi được hưởng
- Lương: thỏa thuận trực tiếp khi phỏng vấn
- Chế độ BHXH, thai sản, … theo luật lao động
- Thưởng lương tháng 13, lễ tết, sinh nhật, ….
- Môi trưởng làm việc thoải mái, sạch sẽ.
- Công ty 100% vốn đầu tư của Hàn Quốc
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 7 (8h00 - 17h00)
Thông tin nhà tuyển dụng
Địa chỉ: Số 19, Đường 11, Khu công nghiệp đô thị & dịch vụ Vsip Bắc Ninh, Xã Phù Chuẩn , Thành phố Từ Sơn , Bắc Ninh