Mô tả công việc
Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm trên các sàn TMĐT chuẩn SEO (được đào tạo)
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn mua hàng và hỗ trợ khách trước – trong – sau bán hàng. Sp của công ty (quần áo, chăn ga gối đệm, …)
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận hành, marketing...) để xử lý nhanh các yêu cầu, khiếu nại, đổi/trả, hoàn tiền…
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng: giao sai, giao thiếu, chậm giao, lỗi sản phẩm…
Kiểm tra, cập nhật tồn kho và giá sản phẩm trên hệ thống.
Theo dõi và xử lý các lỗi phát sinh trên sàn: lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị, khiếu nại từ khách hàng.
*Thông tin thêm về công việc:
🏢 Địa điểm: Lô 08, dãy CN4, Cụm công nghiệp Khúc Xuyên, phường Khúc Xuyên, TP. Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh
⏰ Thời gian làm việc:
Ca hành chính: 8h30 – 17h30 (nghỉ trưa 1 tiếng)
Ca tối: 16h – 23h00 lương cao hơn
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (có thể linh hoạt luân phiên nếu đổi được ca với đồng nghiệp)
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên (ưu tiên ngành tiếng trung, hiểu tmdt là 1 lợi thế, không biết được đào tạo).
Ưu tiên biết tiếng Trung ở mức khá, giao tiếp được với chủ quản.
Biết sử dụng Photoshop là lợi thế (không bắt buộc).
Kỹ năng xử lý tình huống, làm việc nhóm và giao tiếp tốt.
Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng:
Lương cứng từ 7-10tr + Thưởng hoa hồng hấp dẫn dựa trên hiệu quả làm việc, tổng thu nhập upto 15-20tr/ tháng
Nhân viên làm ca tối sẽ nhận mức lương cao hơn và trợ cấp bữa tối.
Phụ cấp & hỗ trợ:
Hỗ trợ ăn ca, xăng xe, phụ cấp khác theo chính sách công ty.
Làm việc thêm vào Chủ nhật được hưởng thêm thu nhập (không bắt buộc).
Học việc:
Họcviệc 1 tháng nhận 80% lương cứng
Đào tạo bài bản từ A–Z, không yêu cầu kinh nghiệm.
Chế độ bảo hiểm & quyền lợi khác:
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức.
Hưởng các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và chính sách công ty.
Có chế độ review tăng lương sau 1 năm làm việc.
Cơ hội phát triển:
Nâng cao trình độ tiếng Trung trong môi trường làm việc với quản lý người Trung.
Tiếp xúc và hiểu rõ các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí vận hành, quản lý sàn, trưởng nhóm tư vấn...
Trang thiết bị:
Công ty cung cấp đầy đủ máy tính, công cụ làm việc.
Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ, khuyến khích học hỏi và phát triển.
Hồ sơ bao gồm
Sơ yếu lý lịch
Giấy khám sức khỏe
Các giấy tờ chứng minh khác theo quy định công ty
Thông tin nhà tuyển dụng
Địa chỉ: Lô 08, dãy CN4, Cụm công nghiệp Khúc Xuyên, phường Khúc Xuyên, TP. Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh